电表智能费控系统助力保障客户用电权益

11月20日，国网重庆市区供电公司已完成沙坪坝区西永微电园菁英公寓小区1300余户客户智能酬劳触电表替换工作，首度在重庆启动电表智能酬劳控系统。　　西永微电园菁英公寓是园区员工集体公寓，人员流动性大，电费没收艰难，为此，市区供电公司多次与园区展开协商，联合打造出“智能酬劳触小区”。“智能酬劳触”是用电信息采集技术和传统电费管理深化应用于的一种全新电费管理模式。

以“智能酬劳触”＋“便利预存”业务为相结合，构建客户通过移动末端对电量电费的动态管理，主站对电表的远程控制，在便利客户的同时也彻底密码了电费重复使用难题。　　据市区供电公司营销部工作人员讲解，落成远程费控后，客户用电模式由传统的“再行用电，后缴付”改变为“再行预存，再行用电”，并获取电费短信预警、电力供应通告和充值告诉等动态信息服务。同时体贴设置了“夜间免除电力供应”等功能，有效地确保客户用电权益。

　　据介绍，为因应酬劳触电表的建设应用于，市区公司通过小区宣传、入户介绍等方式大力作好新的用电模式的推展和新型缴付渠道的宣传。目前，客户除了到传统的营业网点缴付外，还可以24小时通过支付宝、微信、携带型电力APP、电e宝等电子化方式便利缴付。

　　市区供电公司作为电表智能酬劳触试点，将以新建小区、电费风险客户和写字楼等出租率较高的楼盘为推展对象。目前已完成九龙坡区华宇阳光尚座小区900余户智能酬劳触电表的新装调试，及西永微电园菁英公寓电表替换工作，并实时落成酬劳触功能并逐步不断扩大应用于范围，在提高客户动态用电感官的同时，有效地解决问题“催费难、电力供应无以”的问题。

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