河南电力绿色通道：常态化真快捷【pg电子官网】

6月6日，收到河南永光电力科技有限公司的用电申请人后，漯河供电公司高压客户经理率领工作人员回到现场，为客户制订供电方案。回应，永光公司负责人惊叹道：现在的供电服务感叹专业又高效！近年来，国网河南省电力公司认真落实放管服改革部署，在优化用电营商环境方面下真功夫，通过实行业扩报装服务新模式、创建企业园区专属服务结构等一系列措施夺得企业客户点拜。近期数据表明，5月份，该公司大工业售电量同比快速增长10.05%，一般工商业电量同比快速增长13.72%，增长速度皆低于整体水平，两者总计夹住该公司售电量快速增长8.09个百分点。

修改流程用电办理更加高效4月16日，同住商丘市文化路的李先生回到商丘供电公司申请人三相电。两天后，李先生就配上了电，办电速度远超过他的预料。这归功于河南电力今年实行的放管服改革业扩报装新模式。

今年，河南电力从精简资料、修改流程、削减时长、创意服务方式、配网全容量对外开放、减缓配套工程建设等方面改革创新，全面建构放管服业扩报装新模式，作为提高用电营商环境的一项最重要措施。在业扩报装新模式中，河南电力全面推行容缺办理，精简67项法院和竣工验收资料，删改126个业务环节，增加审核层级，劳改用电项目审核权限，设施项目实施属地化管理，减缓配套工程建设，更进一步延长办电时长。新的报装仅有流程时限将较国家电网公司标准削减52.37%、较国家能源局拒绝时限削减近73%。为了更进一步便民利民，该公司在业扩办理过程中将一证法院扩展至全业务，办电可以通过网上报装、电话购票报装，同省异地购票报装，高压客户办电最少跑完一次、高压居民客户一次不必跑完。

政府重大项目和民生项目还可以以文件代证件必要办电，园区项目实行特事特办、再行筹办后日报，大大提高了办电效率。现在，高压客户报装时长比原本增加了8天，20个工作日就可以验收。河南电力营销部工作人员告诉他记者。据不几乎统计资料，一季度，河南全省高压业务线上办电率97.19%，同比提升42.67%；高压业务线上办电率94.37%，同比提升36.58%；电话购票上门服务1838户，基本构建高压居民须临柜办理，其他业务最少临柜一次的目标。

办电环境提高，客户也自由选择用行动反对。前5个月，河南全省净增用电容量81103.48万千伏安，同比快速增长20.32%。

融合创意供电服务更加专业我们公司原本是单电源用户，一碰上电力供应，公司生产不会受到极大影响，供电公司也给我们想要了不少办法，但因为流程问题仍然无法解决问题。直到发售报装竣工验收一站式服务，很久不必天天往市里跑完了。6月8日，谈及郑州供电公司航空港客户服务分中心正式成立带给的便捷，港区进驻企业台湾友嘉精密机械有限公司项目经理陈向云深有体会地说道。

近年来，河南产业园区蓬勃发展，沦为造就地方经济发展的最重要引擎。为了提高园区服务效率，河南电力经过严肃调研，在大型产业园区加设营配一体化的供电服务机构，创建园区一站式服务机制，逆绿色通道为常态办事流程，提高客户市场需求响应速度，及时主动为产业园区客户获取优化用能方案，减少企业成本，强化客户黏性。为了让企业享用更为专业的服务，河南电力还增大了科技创新。例如，为了更为高效地为客户制订用电方案，我们研发了业扩报装辅助系统。

利用该系统，当工作人员在了解到客户报装申请人的容量与地址后，可以根据系统内的配电GIS地图，明晰掌控周边电源情况、可行性制订客户用电方案，只需再行针对一些细节部分展开实地勘查与探访，之后需要制订出有科学合理的用电方案。以往，我们必须协同发展、运维、调度等多个部门的工作人员，重复到现场勘查，费时费力。河南电力营销部工作人员告诉他记者。

如今，河南电力还在向综合能源供应商改变。一方面，该公司积极争取政策，在商业餐饮、工农业生产、交通运输等领域前进电能替代，了解扩展清洁能源服务、节约能源服务业务，减少客户用能成本；另一方面，积极探索能源数据电子货币服务，充分利用客户用电大数据，实行优化用电服务，为客户获取更为高效的用电方案。

今年前4月，该公司通过电能替代追加电量47.93亿千瓦时，总计已完成794个客户包交易协议签定，替代交易电量28.9亿千瓦时，减少客户用能成本2.1亿元。

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